1. Introducción

En TechnixSolutions S.A.S., estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://technixsolutions.com.co

2. Responsable del Tratamiento

TechnixSolutions S.A.S., con domicilio en Medellín, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros canales digitales.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Recopilamos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proveer nuestros servicios tecnológicos y de consultoría.

• Gestionar solicitudes de información o contacto.

• Mejorar nuestro sitio web, contenido y experiencia de usuario.

• Detectar incidentes de seguridad, fraudes o usos indebidos.

• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios.

4. Bases Legales para el Tratamiento

La base legal para la recolección y tratamiento de datos personales dependerá del contexto específico en que se recopilen, incluyendo:

• Ejecución de un contrato.

• Consentimiento explícito del titular.

• Interés legítimo de TechnixSolutions, sin que se vean afectados los derechos del titular.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro sitio web y canales de contacto, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de residencia o trabajo.

• Ciudad, región y código postal.

• Dirección IP.

• Información sobre el navegador y dispositivo.

• Ubicación geográfica.

• Datos que usted proporcione en formularios de contacto, suscripciones, chats o solicitudes de soporte.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos herramientas de terceros para la analítica y optimización del sitio. Estas herramientas podrían utilizar cookies o tecnologías similares, previa aceptación de su parte a través de un aviso de consentimiento.

Herramientas que podríamos emplear:

• Google Analytics.

• Meta Pixel.

• Herramientas de automatización de marketing.

• Plugins de terceros para formularios o chatbots.

7. Compartición de Información Personal

Podemos compartir su información con proveedores de servicios para fines específicos, tales como:

• Servicios de hosting.

• Plataformas de análisis web.

• Herramientas de email marketing.

• Proveedores de CRM y atención al cliente.

Estos proveedores actuarán bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento responsable de la información.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de usar proveedores internacionales, tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados conforme a altos estándares de protección y seguridad, de acuerdo con la normatividad colombiana y tratados internacionales.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción.

10. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.

• Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.

• Retirar su consentimiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: info@technixsolutions.com.co

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de menores. Si identificamos que hemos recopilado dicha información sin el debido consentimiento, procederemos a eliminarla de inmediato.

12. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. TechnixSolutions no se hace responsable por las políticas de privacidad o contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de cada sitio que visite.

13. Modificaciones a esta Política

Esta política podrá ser actualizada periódicamente. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de la última modificación. El uso continuo del sitio web implica la aceptación de los cambios.

Fecha de última actualización: 17 de mayo 2025

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a:

• Correo electrónico: info@technixsolutions.com.co

• Sitio web: https://technixsolutions.com.co